Гарантия

Компания Интерьер.рф несет ответственность перед покупателями в рамках Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и договорных отношений.

Заявки на гарантийное обслуживание, на недокомплект, обмен/возврат принимаются в электронном виде.

Необходимо отправить:

• обращение в свободной форме на электронную почту нашей службы
• в теме письма указать номер заказа/счёта/ акта приёма передачи, по которому приобретали товар
• в письме необходимо указать описание причины обращения, добавить фото/видео дефекта, упаковки со вех сторон (при наличии), указать контактную информацию для обратной связи

Срок рассмотрения обращения составляет 10 дней.

Обращаем Ваше внимание, вся работа по рекламационным обращениям будет проводиться на основании действующих норм законодательства о защите прав потребителей и норм гражданского законодательства РФ.

Консультации для конечных покупателей по гарантийному и постгарантийному обслуживанию, помощь клиентам в оформлении заявки на выезд мастера из сервиса, приобретения запчастей для замены:

Внимание! На весь товар, приобретенный на портале Интерьер.рф, распространяется официальная гарантия от производителей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Точные сроки гарантии указаны в описании товаров, счете-оферте и сопроводительной документации к товару, технической документации (паспорте, инструкции по эксплуатации и др.) или в гарантийном талоне.